社区商业又出新物种 各路零售商应该如何保持警醒?让我们一起来看看今天小编带来的最新资讯吧！
近日,盒马鲜生总裁侯毅表示,随着上海正常生产生活秩序的逐步有序恢复,盒马将保留疫情期间创造的流动超市模式,同时增加社区团购存储服务。盒马X会员店将每周向社区开放一次大型包装商品团购。
保留的移动超市模式和增加的社区团体采购和仓储服务是社区业务的新物种,与之前流行的社区团体采购模式略有不同。以移动超市为例,该模式采用社区轮流制度,通过与领导、物业、居委会的合作,一次性满足整个社区的日常生活需求。
2021年初,盒马的社区团购板块盒马集团正式与零售社区团购业务合并,侯毅放弃了社区团购业务。侯毅的态度转变背后是社区团购轨道的局面转变,从退出社区团购到推动社区商业新物种。
回顾社区团体购买的开始时期、炎热时期和洗牌时期,各种玩家都在唱歌,游戏玩法源源不断地涌现,试图创造更多的消费者对社区团体购买的需求,但多少忽视了零售行业的本质。作者认为,作为一个零售商,我们应该在满足需求的同时创造需求。随着消费者需求的快速变化,事实证明,通过大分散补贴仍然不能创造真正的消费者需求,零售模式的改变应该尊重零售和消费者本身。
如果你想真正有一个长期的商业模式的价值,除了满足消费者的购物习惯,你还必须优化消费者体验,专注于提高服务和效率,谈论零售零售,而不是把马车放在这个位置,并把用户放在第一位。过去的各种案例证明,只有在满足消费者需求,符合商业法则的情况下,才能改变具有商业价值的零售模式,否则只能是竹篮水。
零售创新并不是一件坏事。电子商务的出现满足了公众对购物方便的需求,而辉煌的超市也更适合消费者当前自我转型的生活方式。如果消费者需求和零售行业的供应能力都在发生变化,那么在这个历史时刻出现的新模式是合理的。在目前阶段,在疫情的洗礼下,社区商业新物种的零售商并不是盒子和马的零售商。除了社区订单收集业务外,大润发还向社区门口开设了临时超市,家乐福也测试了公交车移动超市,新一轮的零售创新已经准备好了。
然而,永远不要忘记过去,未来的老师,在创新零售模式的同时,所有的零售商也应该保持一点警惕。2020年初,在疫情期间发挥作用的社区团购模式被推到了前台,从那时起,这条轨道已经进入了一个激烈的变化期。现在,应该出现新的社区商业物种,如移动超市。当零售商找到新的机会时,他们应该首先满足消费者的需求,并尽最大努力优化购物体验,创造增量价值。
归根结底,一个零售模式是否具有长期的商业价值,关键在于零售创新需要遵循客观的市场规律,是否能够解决消费者的痛点,满足消费者日新月异的需求。
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